เมื่อโทรศัพท์มือถือหาย หรือ ถูกขโมย สิ่งที่เราจะต้องทำคือ
1. ไปแจ้งความโทรศัพท์มือถือหาย โดยจะต้องเตรียมรายละเอียด ยี่ห้อ รุ่นสี และที่สำคัญเลย คือต้องมีหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือเครื่องที่หายนั้น ไปให้พนักงานสอบสวนผู้ที่รับแจ้งความด้วย (ก็คือเจ้าหน้าที่ตำรวจนั่นแหละ)
หมายเลข IMEI อ่านเป็นภาษาไทยว่า "อีมี่" คือ หมายเลขประจำเครื่องโทรศัพท์ ซึ่งจะมีเครื่องละ 1 หมายเลขเท่านั้น และแต่ละเครื่องจะไม่ซ้ำกัน คล้ายกับหมายเลขบัตรประชาชนคนคนเรานี่แหละค่ะ)
2. พนักงานสอบสวนจะออกหนังสือตรวจสอบหมายเลข IMEI ของโทรศัพท์มือถือเครื่องที่หายนั้น (เป็นหนังสือที่มีตราครุฑ อยู่ด้านบนกลางหน้ากระดาษ) เพื่อส่งไปยังผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือทุกเครือข่ายที่มีใช้อยู่ในประเทศไทย เช่น AIS , TRUE และ DTAC เป็นต้น โดยปกติจะใช้วิธีการส่งไปทางไปรษณีย์ ซึ่งจะช้าตามขั้นตอนของการส่งทางไปรษณีย์ตามปกติ วิธีการที่เร็วขึ้น คือ พนักงานสอบสวนจะมอบเอกสารเหล่านั้น ให้เราไปยื่นต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือฯ ด้วยตัวเอง
3. เราก็นำเอกสารขอตรวจสอบเหล่านั้น พร้อมกับสำเนาบัตรประชาชนของเรา(รับรองสำเนาถูกต้องด้วย) ไปยื่นให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือฯ สำนักงานใหญ่ หรือจะเป็นสำนักงานบริการ สาขาย่อย ได้ทุกสาขา เพื่อให้ดำเนินการ
...เนื่องจากการตรวจสอบข้อมูลของผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้การคุ้มครองสิทธิตามกฎหมาย
จึงเป็นอำนาจของพนักงานสอบสวนเท่านั้น...
จากนั้นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือฯ จะตรวจสอบและส่งผลการตรวจสอบมาให้ พนักงานสอบสวนผู้รับแจ้ง
4. เราก็รอรับการติดต่อกลับ จากพนักงานสอบสวนผู้รับแจ้งได้เลย
กรณีแบบนี้ ผู้หมวด เคยทำแล้วและติดตามโทรศัพท์คืนให้ผู้เสียหายได้แล้วค่ะ
แต่ติดตามคืนสำเร็จได้แค่ 1 เคสเท่านั้น จากที่เคยได้รับแจ้งหลายเคสมากๆๆๆๆๆๆ
***
ขอให้เหตุการณ์ดีขึ้น เป็นกำลังใจให้นะคะ
ขอบคุณค่ะ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น